Odstąpienie od umowy i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Konsument ma co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.

Sklep sprzedaje treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym. Prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu dostarczania plików, jeżeli Klient:

• wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem 14 dni,
• został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości,
• otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.

Jeżeli te warunki nie zostały spełnione, oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres fotoagart@o2.pl. W wiadomości warto podać numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas zakupu.

Reklamacje treści cyfrowych

Jeżeli plik nie został dostarczony, nie można go pobrać, jest uszkodzony albo nie odpowiada opisowi, prosimy o wiadomość na adres fotoagart@o2.pl.

W reklamacji należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opisać problem oraz wskazać oczekiwany sposób rozwiązania. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową. W przypadkach określonych przepisami może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Dane kontaktowe sprzedawcy

Artur Rzeźniczak, Agart-Desing
ul. Bugajska 42
42-200 Częstochowa
e-mail: fotoagart@o2.pl